用水报装一次性告知书

一、适用范围

本流程适用于个人(居民用户)、企业/单位(非居民)用水报装项目

二、业务办理渠道

（一）窗口办理:安陆市浩源自来水有限公司自建营业厅客户服务中心窗口、政务中心“水电气综窗”业务窗口、“水电气”共享营业厅

（二）电话报装: 0712-5263732、0712-5288188 

（三）安陆市浩源自来水有限公司微信公众号掌上营业厅

（四）安陆市浩源自来水有限公司官网:https://www.alzls.com/ 

（五）湖北政务服务网报装:登录湖北政务服务网→工程建设项目审批

（六）安陆市水电气联动报装平台

（七）鄂汇办APP：特色专题→水电气服务→用水服务→报装

（八）安陆市人民政府门户网报装:http://www.anlu.gov.cn/ 

三、业务办理申请材料

（一）个人用户:有水申请（附本人身份证复印件）

（二）单位用户:有水申请（加盖公章）

四、业务办理流程及办理时限(用水报装时限:0.5个工作日)

通过前置服务，提前介入完成外线供水管网、水表等相关供水设施的配置安装，用户如需要用水，可立即扣表通水。

五、施工安装收费依据

国家发展改革委、财务部、住房城乡建设部、市场监管总局、国家能源局联合发布关于《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见(国办函〔2020〕129号)》“取消供水企业及其所属或委托的安装工程公司在用水报装工程验收接入环节向用户收取的接水费、增容费、报装费等类似名目开户费用，以及开关闸费、竣工核验费、竣工导线测量费、管线探测费、勾头费、水钻工程费、碰头费、出图费等类似名目工程费用。”

六、优惠政策

（一）通过市城建计划、管网改造计划等配建供水管网，解决建筑区划红线连接至公共供水管网发生的外线接入工程建设费用，企业报装用水无需承担红线外任何费用。

（二）实行“五零一减”惠企服务。（即：“零”材料、“零”环节、“零”时间、“零”投资、“零”跑腿和“减免10%”工程费用。）

（三）获得用水我来办。（主动获取工商企业的用水需求，变“等你办”为“我来办”，及时开通用水。）

（四）凡办结必回访。（主动征求用户意见，及时发现并解决供水服务中的问题，建立健全供水服务长效管理体系。切实做到用户用水诉求“件件有着落，事事有回音”）

（五）“三免”延伸服务。（1.工程设计“免费用”；2.水质、水压检测“免费用”；3.管网测漏“免费用”。）

备注:

1.业务申请过程零收费不包括帮办代办道路挖掘许可等审批环节的费用

2.企业用户可自行采购符合国家标准的设备材料并委托具有相应资质的第三方公司按规范要求进行设计、安装,安装完毕后经供排水公司验收合格给予开栓通水。

监督、投诉电话:0712-5263732