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发布时间:2023-09-01 10:24

超便利!在安陆,“水电气视讯”一站通办!

“太方便了,一个窗口就能把水电气讯几项业务全部办理了,再也不需要我们跑几个地方了,确实为老百姓办了件实事。”家住安陆市府城街道护国社区的李大爷竖起大拇指点赞叫好。

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8月30日,安陆市“水电气视讯”共享营业厅正式挂牌成立,市民只需前往安陆市浩源自来水营业厅,即可同时办理供水、供电、供气、通信、有线电视等业务。

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“水电气视讯”共享营业厅是落实市委市政府工作部署、深化“放管服”改革、聚焦“高效办成一件事”的重要举措。以前,水电气视讯业务办理需要用户前往多个专业的服务点窗口,分别提出申请、提供多种材料才能完成,办事效率低。如今,通过整合更多资源,市民只需跑一次腿,进一家门,就可以办多家事,有效解决了"来回跑""多次跑""无效跑"问题。

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在推进共享营业厅过程中,由安陆市住房和城乡建设局牵头,整合供水、供电、供气、移动、联通、电信、楚天视讯等7家专营单位的服务内容,按照政府主导、行业协同、用户受益的共享联办服务新模式,上线运营安陆市“水电气视讯”共享营业厅一站式公用事业综合服务平台,实现多项业务“一网受理、一次审批、一窗通办”。

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同时,针对不同的用户群体,“水电气视讯”共享营业厅采用线上、线下协同服务模式开展工作。线上用户可以通过关注企业微信公众号、下载微信小程序或手机APP等,随时随地进行相关业务掌上办理;线下设立帮办专员,对特殊人群帮助办理水电气视讯咨询、缴费、报装、预约等业务。因人而异,分类施策,协同推进,真正让群众满意、让企业受益、让服务舒心。

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文章来源:诗画安陆

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