战低温 保供水

近段时间以来，我市持续低温冰冻天气，造成城区地下自来水管和居民户外管道、水表破损。针对这一情况，我公司启动应急预案，全力以赴保障居民用水。

在此之前，通过天气预报预测，得知近期将有低温雨雪天气，最低气温降至零下10°。为保障安全供水，我公司一是广泛宣传低温冰冻灾害天气的管道保暖措施。通过大厅电子显示屏、客服热线、新闻媒介等形式向市民温馨提示，做好自家水管、水表的防冻措施，并在槐荫论坛上发帖提醒市民“寒潮来袭、做好水管防冻准备”，广泛宣传冰冻天气水表、水管的防冻维护知识。二是做好上传下达工作。积极召开中层以上干部会议，传达市政府关于做好低温雨雪冰冻天气应对工作的会议精神，安排部署安全供水工作。三是强化应急处置管理。启动应急预案，成立以主要领导为组长的安全供水领导小组，落实5个应急抢修分队，明确管道安装队、管线维护所、水表检定站等部门应急抢险人员职责，24小时待命，统一调度。同时备齐抢修物资、工具、材料等，随时应对供水安全突发事件。四是加强供水服务热线电话职责。确保客服热线（白日5252295，夜间5250215）24小时有人接听，随时掌握居民报漏信息，及时安排抢险人员赶往破管现场。

据不完全统计，受为期一周的低温天气影响，我公司共接到居民报损电话853起，城区供水主管爆管维修27处。公司吴经理说，出现紧急情况，抢险人员都要以保供水为第一要务，随时听从调度，所有因冰冻造成的水管、水表、闸阀的损坏，我们都要无偿免费进行抢修。