雪灾无情人有情 安陆供水冒严寒打响抢修战
自1月25日冰雪极端天气开始,天降大雪,气温骤降,夜间低温达零下5至6摄氏度。尽管下雪前我公司已通过微信公众平台向用户发送了供水服务提醒,在宣传供水设施的防冻措施的同时,动员大家行动起来共筑和谐安全供用水环境,但供水设施仍旧冻坏了不少。
7天时间,我公司共接到用户报修电话1600多个,客服中心接待用户500余人。700多个闸阀维修工单、800多个换表工单、72个供水主管维修工单、20个消防栓维修工单,维修师傅们牺牲了自己的吃饭和休息时间,冒着严寒加班加点维修,努力保障用户正常用水。
早在接到市政府应急办通知后,我公司就在第一时间启动了冰雪天气应急预案,采取多项应急措施迎战低温冰冻天气。针对此次供水设施损毁严重的冰冻灾害,公司成立了抢修专班并发动全体职工共同抗灾。一是成立了以经理吴世春同志为组长的应急抢修队伍,划分城东、河西、护国、城区中心、洑水五个大片,抢修队伍分片实施抢修。二是物资供应中心备足备齐抢修工具、设备、材料等物资,确保维修员随领随用。三是建立了低温雨雪冰冻期间应急值班制度,确保抢修及时率,减少爆管、爆表对用户生活的影响。四是供水热线电话提供24小时服务,保证用户用水故障及时传达。五是化验室每天取水化验,及时反馈化验结果,三水厂根据化验结果合理投加药剂,确保出厂水水质合格。
此次冰冻灾害,我公司组织安排86人坚守岗位,24小时轮流值岗,确保全市人民正常用水。雪灾无情人有情,供水人冒严寒挑灯夜战,奋力抢修保供水,用实际行动默默坚守着“服务百姓,保障供水安全”的供水梦。
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