雪灾无情人有情安陆供水冒严寒打响抢修战

自1月25日冰雪极端天气开始，天降大雪，气温骤降，夜间低温达零下5至6摄氏度。尽管下雪前我公司已通过微信公众平台向用户发送了供水服务提醒，在宣传供水设施的防冻措施的同时，动员大家行动起来共筑和谐安全供用水环境，但供水设施仍旧冻坏了不少。

7天时间，我公司共接到用户报修电话1600多个，客服中心接待用户500余人。700多个闸阀维修工单、800多个换表工单、72个供水主管维修工单、20个消防栓维修工单，维修师傅们牺牲了自己的吃饭和休息时间，冒着严寒加班加点维修，努力保障用户正常用水。

早在接到市政府应急办通知后，我公司就在第一时间启动了冰雪天气应急预案，采取多项应急措施迎战低温冰冻天气。针对此次供水设施损毁严重的冰冻灾害，公司成立了抢修专班并发动全体职工共同抗灾。一是成立了以经理吴世春同志为组长的应急抢修队伍，划分城东、河西、护国、城区中心、洑水五个大片，抢修队伍分片实施抢修。二是物资供应中心备足备齐抢修工具、设备、材料等物资，确保维修员随领随用。三是建立了低温雨雪冰冻期间应急值班制度，确保抢修及时率，减少爆管、爆表对用户生活的影响。四是供水热线电话提供24小时服务，保证用户用水故障及时传达。五是化验室每天取水化验，及时反馈化验结果，三水厂根据化验结果合理投加药剂，确保出厂水水质合格。